Monitoring

Díky dohledovému centru máte dokonalý přehled o provozním stavu ICT infrastruktury. Rychle identifikujeme, která část systému selhala a proč.

Monitoring

Dohledové centrum

  • nepřetržité sledování provozu infrastruktury
  • optimalizace úrovně SLA (včasná detekce a diagnostika problému)
  • zvyšování dostupnosti a výkonu infrastruktury

 

Zkušený tým specialistů a know-how

  • snížení provozních nákladů na kvalifikovanou obsluhu
  • tým vyškolených a certifikovaných specialistů
  • po zjištění problému detailně zpracované následné workflow (dle servisní smlouvy se zákazníkem)
  • zastupitelnost

Jak to probíhá?

  • v první kroku je zapotřebí analyzovat ICT infrastrukturu, která bude monitorována (vč. klíčových komponent)
  • následně definujeme monitorované prvky, jejich sledované parametry a případně navrhneme aktualizaci vybavení a organizační opatření k zajištění vysoké dostupnosti
  • spouštíme monitoring infrastruktury a získáváte neustálý a aktuální přehled a jejím stavu
  • v neposlední řadě probíhá vyhodnocování incidentů a pravidelný a efektivní reporting

Blog

Outsourcing IT služeb

Outsourcing IT služeb

20. 2. 2023

IT outsourcing je proces, kdy organizace přenáší určité aspekty svých informačních technologií na externí společnosti nebo dodavatele. Tato služba se stala v posledních letech velmi populární,…

Číst více